Soal UTS SMK Kelas X BDP Komunikasi Bisnis
A. Pilihlah jawaban a, b, c, d, atau e yang paling tepat di tempat yang telah disediakan!
1. Komunikasi yang efektif merupakan komunikasi yang…
a. Dua arah d. Mampu tercapainya tujuan komunikasi
b. Tiga arah e. Sebagai transaksi bisnis
c. Dapat memperlancar proses jual beli dalam berbisnis
2. Kata komunikasi berasal dari Bahasa latin, yaitu…
a. Communication b. Comunican c. Komunist d. Communicates e. Kompromi
3. Komponen komunikasi bisnis adalah…
a. Komunikator d. Jawaban a dan b benar
b. Media, komunikan, dan pesan e. Jawaban a dan c benar
c. Pesan, media massa, dan khalayak sasaran
4. Komponen komunikasi bisnis yang harus lebih aktif dan kreatif adalah…
a. Komunikator c. Audiens e. Pengelola televise, radio, dansuratkabar
b. Media, komunikan, dan pesan d. Komunikan dan audiens
5. Dalam berkomunikasi, pihak atau orang yang menyampaikan pesan disebut…
a. Komunikan b. Komunikatie c. Komunikator d. Pihak kedua e. Pihak pertama
6. Seorang pimpinan yang memberikan instruksi kepada bawahannya termasuk dalam jenis komunikasi menurut aliran informasi, yaitu…
a. Komunikasi horizontal c. Komunikasi internal e. Komunikasi vertical kebawah
b. Komunikasi eksternal d. Komunikasi vertical keatas
7. Berdasarkan cara penyampaian informasi, komunikasi dapat dibedakan menjadi dua yaitu?
a. Formal dan non formal c. Langsung dan tak langsung e. Vertical dan horizontal
b. Verbal dan non verbal d. Internal dan eksternal
8. Komunikasi yang dilakukan secara lisan maupun tertulis disebut…
a. Intonasi kata c. Komunikasi verbal e. Komunikasi satu arah
b. Vocabulary d. Komunikasi non verbal
9. Suatu proses penerima informasi, berita atau pesan antara dua orang atau lebih dengan menggunakan cara yang tepat merupakan pengertian dari…
a. Konfirmasi b. Komunikasi c. Etika komunikasi e. Komunikasi bisnis e. Konfirmasi pelanggan
10. Dibawah ini yang bukan keterampilan yang diperlukan dalam komunikasi verbal dalam bisnis adalah…
a. Mendengar dengan efektif d. Membuat dokumen dengan ejaan dan kalimat yang tepat
b. Menyusun surat sesuai ketentuan e. Mengorganisasi informasi kedalam kalimat
c. Mengajukan pertanyaan yang tepat
11. Pentingnya respons mendengarkan merupakan syarat mutlak berkomunikasi dalam kegiatan usaha bisnis, kecuali…
a. Mendengarkan dengan baik
b. Mencatat secara cermat dan tepat mengenai barang yang dibutuhkan
c. Berusaha memahami semua kebutuhan pelanggan
d. Berusaha memanfaatkan kelemahan pelanggan untuk keuntungan pribadi
e. Berusaha mewujudkan dan memenuhi kebutuhan para pelanggan
12. Komunikasi yang menggunakan gerakan tubuh, sikap tubuh, ekspresi muka, disebut…
a. Intonasi kata c. Komunikasi verbal e. Komunikasi satu arah
b. Vocabulary d. Komunikasi non verbal
13. Balasan atas pesan yang disampaikan disebut?
a. Pengirimpesan b. Symbol c. Media d. Komunikan e. feedback
14. Perhatikan unsur-unsur berikut:
1) Komunikator
2) Pesan
3) Komunikan
4) Cakap
5) Tanggap
Nomor berapa saja yang termasuk unsur komunikasi?
a. 1, 3 dan 4 b. 1, 3 dan 5 c. 1, 2 dan 3 d. 1, 4 dan 5 e. 1, 2 dan 4
15. Televisi, Koran, dan internet dalam unsur komunikasi termasuk dalam?
a. Media b. Percepatan komunikasi c. Balikan d. Symbol e. Mengartikan kode
16. Cara mengatasi hambatan komunikasi jika si penerima pesan sulit memberikan umpan balik adalah?
a. Melalui telepon d. Menggunakan Bahasa yang mudah dipahami
b. Menyampaikan inti permasalahan e. Menentukan maksud dan tujuan
c. Menyampaikan secara singkat
17. Serangkaian prinsip dasar atau aturan dalam melakukan komunikasi merupakan?
a. Tujuan etika c. Pengertian baik e. Kode etik profesi
b. Cara penilaian baik dan buruk d. Pengertian etika komunikasi
18. Terminologi etika yaitu ethos yang berasal dari Bahasa…
a. Indonesia b. Inggris c. Yunani d. Jerman e. Prancis
19. Ada beberapa hal terkait isu-isu etika utama yang harus dipertimbangkan oleh organisasi bisnis, antara lain kecuali…
a. Kebebasan b. Kejujuran c. Keadilan d. Kepekaan e. Rasa hormat
20. Penggunaan alat bantu audio visual dalam presentasi bisnis dapat membantu dalam…
a. Kemudahan presentasi c. Penyampaian gagasan utama e. Menarik audiens sebanyak-banyaknya
b. Penyajian pesan d. Mengurangi kelelahan
21. Alat bantu presentasi yang paling efisien dalam presentas iadalah…
a. OHP b. Handout c. Slide d. Makalah e. Laptop
22. Pengertian dari presentasi bisnis yang benar adalah…
a. Presentasi untuk menarik audiens yang bergerak dibidang bisnis
b. Presentasi untuk menarik orang-orang agar membeli produk perusahaan
c. Presentasi untuk memengaruhi peserta
d. Presentasi yang menggunakan slide di power point
e. Presentasi yang terjadi antara komunikator dan komunikan
23. Presenter sebutan dari…
a. Orang yang presentasi c. Yang menjadi alat e. Media presentasi
b. Orang yang menjadi audiens d. Orang yang tidak presentasi
24. Berikut ini persiapan yang harus disiapkan bagi presenter, kecuali…
a. Menganalisis lingkungan c. Penguasaan terhadap materi e. Penguasaan berbagai alat bantu
b. Menganalisis audiens d. Persiapan konsumsi
25. Tujuan dari presentasi bisnis adalah…
a. Menghambat strategi pemasaran d. Menginformasikan pesan-pesan tersirat kepada sesame pebisnis
b. Menghindari salah paham antar pebisnis e. Menjadi bahan lawakan audiens
c. Menginformasikan pesan-pesan bisnis kepada audiens
26. Parafrasa (paraphrase) adalah…
a. Respons mendengarkan yang digunakan untuk mengklarifikasikan atau mendorong lawan bicara berkata yang sebenarnya
b. Respon mendengarkan yang digunakan untuk mendorong lawan bicara menyampaikan pikiran dan perasaannya lebih banyak lagi
c. Teknik menyimpulkan dua parafrasa
d. Teknik mendengarkan dengan baik
e. Teknik pengembalian isi pesan pembicaraan
27. Saat berlatih presentasi bisnis yang dilakukan oleh pembicara agar mencapai sasarannya, hal yang harus diperhatikan adalah…
a. Menyiapkan rangkuman c. Mengerti tata letak meja e. Berbicara dengan nada tinggi
b. Menata konsumsi audiens d. Menyiapkan pertanyaan
28. Saat pembicara menggerakkan tangan secara terbuka, hal itu menunjukkan…
a. Serakah dan semaunya sendiri c. Kejujuran dan keterbukaan e. Sombong dan angkuh
b. Menyiratkan pesan santai d. Nilai ketegasan
29. Apabila pembicara mulai memperlambat kecepatan dan menambah volume suara pidato presentasinya, ha litu pertanda…
a. Pidato tidak menarik c. Pidato kurang berbobot e. Pidato bernilai penting dan harus dicatat
b. Pidato membosankan d. Pidato bernilai kurang pantas didengar
30. Tujuan dari suatu presentasi secara umum antara lain, kecuali…
a. Menginformasikan pesan bisnis kepada audiens d. Memotivasi audiens untuk bertindak
b. Menghibur audiens e. Memarahi audiens
c. Menyentuh emosi audiens
B. Jawablah pertanyaan-pertanyaan di bawah ini dengan baik dan benar!
1. Jelaskan yang dimaksud komunikasi bisnis!
2. Jelaskan manfaat eksternal komunikasi bisnis!
3. Apa perbedaan antara komunikasi verbal dan nonverbal?
4. Jelaskan yang dimaksud presentasi bisnis!
5. Sebutkan unsur-unsur komunikas!
